RDPlus
Aplicativo Bancário para Benefícios Públicos
Redesign de aplicativo bancário que conecta cidadãos, prefeituras e comércios locais. Foco em usabilidade, escalabilidade e consistência visual, com design system whitelabel capaz de assumir múltiplas identidades sem perder coerência entre diferentes municípios.
Problema:
O desafio era criar uma plataforma que atendesse tanto pessoas físicas (PF) quanto pessoas jurídicas (PJ), com necessidades distintas:
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PF: uso cotidiano de benefícios públicos e funcionalidades bancárias essenciais, acessível para usuários das classes C e D.
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PJ: operação como PDV para empresas, aceitando transações convencionais e benefícios públicos, mantendo segurança e eficiência.
Além disso, a plataforma recebia muitos feedbacks negativos dos usuários, relatando dificuldade em encontrar funcionalidades e compreender o uso correto do aplicativo. O sistema precisava ser flexível, escalável e visualmente consistente, mesmo com múltiplas variações de identidade para diferentes contextos.
Solução:
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Criação de Design System whitelabel, permitindo múltiplas identidades visuais sem comprometer a consistência e escalabilidade.
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Desenvolvimento da conta PF com linguagem simples e acessível, priorizando usabilidade e compreensão para público geral.
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Desenvolvimento da conta PJ com variação mais escura da paleta, reforçando caráter operacional e facilitando o uso como PDV.
Estruturação de interfaces adaptáveis para diferentes contextos de uso, garantindo clareza e eficiência na navegação.
Resultados:
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Plataforma escalável para múltiplos municípios, mantendo coerência visual e experiência consistente.
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Redução de feedbacks negativos, permitindo que usuários PF encontrem funcionalidades e compreendam usos de forma simples e intuitiva.
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Design system whitelabel garante agilidade no desenvolvimento e facilidade de manutenção, permitindo futuras expansões da plataforma.
Para resolver essas questões, a plataforma oferece:
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Lembretes automáticos para reforçar a adesão à medicação;
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Recomendação de conteúdos educativos personalizados, com curadoria feita pelo médico;
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Ficha individual com os principais dados do paciente, permitindo ajustes rápidos e eficazes no tratamento;
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Integração com dispositivos inteligentes, que alimentam o sistema com dados diários sobre o estado clínico do paciente.
O projeto propõe um novo modelo de cuidado — mais conectado, preditivo e centrado no paciente — apoiando médicos em decisões mais assertivas e melhorando a jornada do paciente com asma.
A conta PF é focada no uso cotidiano dos benefícios e em funcionalidades bancárias essenciais, com uma linguagem visual simples e acessível, pensada para um público das classes C e D.
Para resolver essas questões, a plataforma oferece:
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Lembretes automáticos para reforçar a adesão à medicação;
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Recomendação de conteúdos educativos personalizados, com curadoria feita pelo médico;
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Ficha individual com os principais dados do paciente, permitindo ajustes rápidos e eficazes no tratamento;
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Integração com dispositivos inteligentes, que alimentam o sistema com dados diários sobre o estado clínico do paciente.
O projeto propõe um novo modelo de cuidado — mais conectado, preditivo e centrado no paciente — apoiando médicos em decisões mais assertivas e melhorando a jornada do paciente com asma.
Já a conta PJ utiliza uma variação mais escura da paleta para reforçar seu caráter operacional, sendo projetada para empresas atuarem como PDV, tanto para transações convencionais quanto para aceitar benefícios públicos
Para resolver essas questões, a plataforma oferece:
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Lembretes automáticos para reforçar a adesão à medicação;
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Recomendação de conteúdos educativos personalizados, com curadoria feita pelo médico;
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Ficha individual com os principais dados do paciente, permitindo ajustes rápidos e eficazes no tratamento;
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Integração com dispositivos inteligentes, que alimentam o sistema com dados diários sobre o estado clínico do paciente.
O projeto propõe um novo modelo de cuidado — mais conectado, preditivo e centrado no paciente — apoiando médicos em decisões mais assertivas e melhorando a jornada do paciente com asma.
Ferramentas & Metodologias:
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Design & Protótipos: Figma, FigJam
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Metodologias: UX Research, Design Thinking, Agile, Lean UX, Design System, Data-Driven Design, Design Ops
Para resolver essas questões, a plataforma oferece:
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Lembretes automáticos para reforçar a adesão à medicação;
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Recomendação de conteúdos educativos personalizados, com curadoria feita pelo médico;
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Ficha individual com os principais dados do paciente, permitindo ajustes rápidos e eficazes no tratamento;
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Integração com dispositivos inteligentes, que alimentam o sistema com dados diários sobre o estado clínico do paciente.
O projeto propõe um novo modelo de cuidado — mais conectado, preditivo e centrado no paciente — apoiando médicos em decisões mais assertivas e melhorando a jornada do paciente com asma.
